Cómo funciona la sección de ayuda
Esta página recoge las consultas más frecuentes que recibimos de quienes tienen una cuenta en escalectric. Cada respuesta está pensada para ser directa: sin rodeos ni lenguaje técnico innecesario. Si su pregunta es sobre un depósito que no se reflejó, un retiro pendiente o cómo ingresar desde otro dispositivo, la encontrará aquí. Los depósitos con Yape y Plin suelen acreditarse en segundos
una vez confirmada la transferencia desde su billetera. Para retiros, el proceso incluye una verificación de identidad la primera vez; después, los fondos van directo a su cuenta en BCP o Interbank. Si accede desde el celular y necesita cambiar de dispositivo, su sesión se mantiene activa con las mismas credenciales en cualquier navegador. Para dudas que no aparezcan aquí, el equipo
de soporte responde en español por chat y correo.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank